Tujuan Pekerjaan:
Peran ini bertanggung jawab untuk mendapatkan pelanggan dan menjual produk/layanan Waresix kepada perusahaan berdasarkan industri, serta menjaga pengalaman pelanggan untuk mencapai target pendapatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
Persyaratan:
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Business Development, Account Executive, Manajemen Akun, Penjualan atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Lead di bidang terkait,
- Memiliki pengalaman dalam mengelola tim.
- Skill kepemimpinan
- Pengetahuan Logistik
- Kemampuan organisasi
- Keterampilan negosiasi
- Manajemen pelanggan
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah
- Keterampilan komunikasi, interpersonal, dan presentasi
- Perencanaan proyek, pengembangan bisnis dan manajemen
- Sales-driven dan kolaboratif
- Adaptif, tangguh, dan Inisiatif
Area tanggung jawab:
- Mengawasi Tim Business Development.
- Mengawasi dan bertanggung jawab atas pekerjaan tim dengan secara teratur memeriksa proses dan hasil
kerja dan memberikan bantuan bila diperlukan. - Membuat laporan berkala yang disampaikan kepada supervisor.
- Membangun dan memelihara tim berkinerja tinggi melalui pengukuran dan pemantauan KPI yang kuat,
manajemen kinerja, pembinaan dan pelatihan. - Menetapkan dan membangun fungsi Business Development perusahaan, termasuk mengembangkan
strategi Business Development secara keseluruhan. - Membuat rencana aksi bulanan/tahunan, memantau pencapaiannya, dan melakukan analisis.
- Mengelola tim untuk memenuhi pencapaian, performa, dan pengembangan penjualan.
- Mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan (bulanan, triwulanan, tahunan) dari pelanggan
baru maupun yang sudah ada pada industri yang ditargetkan. - Menjual produk/layanan Waresix pada area bisnis pusat yang berkaitan dengan perusahaan
(berdasarkan industrinya). - Mencapai target penjualan dan pendapatan yang telah ditetapkan.
- Mencari dan menyaring pelanggan baru dengan mengembangkan jaringan dan secara independen
mengidentifikasi dan mengembangkan sumber daya yang relevan untuk penjualan dan perkembangan
bisnis. - Bekerja secara kolaboratif dengan tim Business Development dan Vendor untuk mengembangkan
strategi kreatif yang dapat menarik pelanggan. - Berkolaborasi dengan anggota tim untuk memastikan seluruh pelanggan mendapatkan pengalaman
unggul, mulai dari analisis kebutuhan melalui pengantaran sampai tindak lanjut proyek. - Menjaga keseluruhan proses yang berkaitan dengan pengelolaan pelanggan.
- Menangkap peluang produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Membantu dan mengawasi aktivitas pelanggan selama proses pengiriman.
- Mengatasi keluhan pelanggan.
- Memantau pembayaran dari pelanggan sesuai dengan Terms of Payment (TOP).
- Memastikan seluruh prosedur operasional dibuat berdasarkan regulasi perusahaan untuk menghindari
kesalahan dan kerugian. - Mengembangkan strategi bisnis untuk menjaga dan mengembangkan pelanggan yang sudah ada dengan
mengelola dan memantau kinerja mereka. - Bertindak sebagai kontrol kualitas untuk pembuatan quotation.
- Memantau dashboard/ sistem manajemen pesanan, bukti pengiriman, dan invoice.
- Analisis data pesanan dan mengambil insight.