Tujuan Pekerjaan:
Peran ini bertanggung jawab untuk memimpin dan mengembangkan fungsi Business Development melalui perencanaan kapasitas tim, strategi pertumbuhan pendapatan, dan eksekusi penjualan B2B. Posisi ini juga memastikan keberhasilan akuisisi, implementasi, serta retensi pelanggan untuk meningkatkan adopsi dan penggunaan produk dan layanan SaaS Mobitech di pasar logistik digital.
Persyaratan:
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Business Development atau menjual layanan logistik,
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Lead di bidang logistik,
- Memiliki pengalaman dalam mengelola tim.
- Memiliki Keterampilan analitis dan pemecahan masalah
- Memiliki Keterampilan komunikasi, interpersonal, dan presentasi
- Memiliki Perencanaan proyek, pengembangan bisnis dan manajemen
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memimpin dan mengelola tim Business Development melalui perencanaan kapasitas, pengembangan kompetensi, dan pemantauan kinerja guna memastikan tim memiliki kapabilitas yang selaras dengan tujuan bisnis.
- Menetapkan target tim dan target individu, memonitor pencapaian, serta menyusun strategi untuk mencapai pertumbuhan pendapatan dari layanan dan produk SaaS.
- Mengidentifikasi target pelanggan, membangun strategi akuisisi pelanggan, dan mengembangkan pelanggan eksisting dalam berbagai segmen guna meningkatkan adopsi dan penggunaan produk SaaS.
- Mengawasi proses penawaran, memastikan kesesuaian layanan dan struktur harga produk SaaS, serta memimpin negosiasi untuk pelanggan utama.
- Mengawasi, mengelola, dan melakukan pipeline di CRM dengan memastikan tim menjalankan proses tersebut secara konsisten.
- Memelihara hubungan dengan pelanggan strategis, memastikan penanganan keluhan prioritas secara tepat, serta menjaga keselarasan layanan guna meningkatkan retensi dan pembaruan (renewal) penggunaan produk SaaS untuk pengembangan jangka panjang.
- Meninjau dan memastikan kelengkapan administrasi penjualan, termasuk dokumen komersial, SLA, dan persyaratan teknis pelanggan.
- Mengoordinasikan kebutuhan lintas tim pada level strategis dan operasional selama proses penjualan untuk memastikan kesesuaian antara kebutuhan pelanggan, kapabilitas produk, serta kualitas layanan yang optimal.
- Menyusun analisis pendapatan, tren pasar, perilaku pelanggan, dan performa bisnis produk SaaS secara berkala untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Menyusun laporan kinerja penjualan, pipeline, dan perkembangan target tim terkait akuisisi serta penggunaan produk SaaS baik mingguan atau bulanan untuk disampaikan kepada manajemen.
- Memastikan seluruh proyek berjalan sesuai dengan prinsip keselamatan, kesehatan kerja & lingkungan (K3L), serta standar keamanan informasi dan ISO yang relevan.
- Menjaga integritas dan kerahasiaan informasi yang digunakan dalam proyek dan analisis, serta menerapkan kebijakan keamanan data sesuai regulasi dan kebijakan perusahaan.