Business Development Manager (Surabaya)

Tujuan Pekerjaan

Posisi ini bertanggung jawab untuk mengakuisisi pelanggan dan menjual produk/layanan Waresix kepada perusahaan berdasarkan industri, serta memastikan pengalaman pelanggan yang optimal guna mencapai target pendapatan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Kualifikasi

• Minimal 5 tahun pengalaman di bidang Business Development, Account Executive, Account Management, Sales, atau bidang terkait.

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Lead/Supervisor di bidang terkait.

• Berpengalaman dalam memimpin dan mengelola tim.

• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat.

• Memahami industri logistik.

• Memiliki keterampilan organisasi, negosiasi, dan manajemen pelanggan.

• Mampu berpikir analitis dan menyelesaikan masalah.

• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan presentasi yang baik.

• Mampu dalam perencanaan proyek, pengembangan bisnis, dan manajemen.

• Berorientasi pada penjualan dan mampu bekerja secara kolaboratif.

• Adaptif, tangguh, dan proaktif.

Ruang Lingkup Tanggung Jawab

• Memimpin tim Business Development.

• Mengawasi dan bertanggung jawab atas hasil kerja tim dengan melakukan pengecekan rutin terhadap proses dan hasil, serta memberikan bantuan bila diperlukan.

• Menyusun laporan secara berkala untuk disampaikan kepada atasan.

• Membangun dan mempertahankan tim yang berkinerja tinggi melalui pengukuran KPI yang efektif, manajemen kinerja, pelatihan, dan coaching.

• Mengembangkan fungsi Business Development perusahaan, termasuk menyusun strategi pengembangan bisnis secara menyeluruh.

• Membuat rencana aksi bulanan/tahunan, memantau progres, dan melakukan analisis.

• Mengelola tim untuk mencapai target penjualan, performa, dan pengembangan individu.

• Mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan (bulanan, triwulanan, tahunan) baik dari pelanggan baru maupun pelanggan yang sudah ada di industri yang ditargetkan.

• Menjual produk/layanan Waresix sesuai dengan area bisnis yang relevan dengan perusahaan.

• Mencapai target penjualan dan pendapatan yang telah ditentukan.

• Mencari dan menyeleksi pelanggan baru dengan mengembangkan jaringan dan secara mandiri mengidentifikasi serta mengembangkan sumber daya yang relevan untuk penjualan dan pengembangan bisnis.

• Berkolaborasi dengan tim Business Development dan Vendor untuk mengembangkan strategi kreatif dalam menarik pelanggan.

• Bekerja sama dengan anggota tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari analisis kebutuhan, proses pengiriman, hingga tindak lanjut proyek.

• Memastikan seluruh proses terkait manajemen pelanggan berjalan dengan baik.

• Mengidentifikasi peluang produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

• Membantu dan mengawasi kegiatan pelanggan selama proses pengiriman berlangsung.

• Menangani keluhan pelanggan secara tepat.

• Memantau pembayaran pelanggan sesuai dengan Term of Payment (TOP) yang berlaku.

• Memastikan seluruh prosedur operasional dibuat sesuai dengan peraturan perusahaan untuk menghindari kesalahan dan potensi kerugian.

• Mengembangkan strategi bisnis untuk mempertahankan dan meningkatkan pelanggan yang sudah ada melalui manajemen dan pemantauan performa mereka.

• Bertindak sebagai pengendali kualitas dalam pembuatan quotation/penawaran harga.

• Memantau sistem dashboard/manajemen pesanan, bukti pengiriman, dan invoice.

• Menganalisis data pemesanan dan menginterpretasikan wawasan yang berguna untuk pengambilan keputusan.